Versandrichtlinien

Wie lange dauert die Lieferung? 

Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen: 

1. Bearbeitungszeit 

Innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bestellung wird diese geprüft, freigegeben und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Transport vorbereitet. 

2. Lieferzeit 

Deutschland: 5–10 Werktage 

Der Versand erfolgt durch die Deutsche Post DHL Group. 
Alle Versandzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen durch den Zoll. In Stoßzeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern. 

Was kostet der Versand? 

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung für den Fall von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets. 

Wo ist mein Paket? 

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. 
Die Bestellung kann über die Sendungsverfolgungsseite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Bestellung verfolgen“. 

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden. 

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht 

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsdaten aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigen, kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Übersetzt mit DeepL.com (kostenlose Version)